8月31日，和康医疗集团医管部在杭州和康第二康复医院组织开展第一届医疗管理干部培训，集团顾问过贵元、杭州和康第二康复医院执行院长贺侠、集团医务部总监杜宝君、集团护理部总监金晓华、集团人力资源部总监王露，集团所属各院分管副院长、医务科科长、护理及院感负责人参加培训。

会议现场

本次培训由集团医管部综计部金昕宇主持。

首先由金晓华总监为大家解读了医院感控相关政策文件，结合感控新理念谈如何抓好制度规范落实，践行“人人都是感控实践者”的理念，保障患者生命安全；同时金晓华总监提出，护理精细化管理是优质护理服务的根本保障，满足患者现存的或潜在的需求，进行精细周到护理服务。

集团护理部总监金晓华

杜宝君总监就“如何当好业务院长与医务科长”进行解读，明确岗位职责，强化规范管理，分享了优秀管理者具有的五大特征，并介绍麦肯锡解决法。随后进行了“医疗纠纷管理”培训，提醒大家重视医疗质量，进一步提升医院临床一线医务人员的医疗纠纷风险防范意识，强化医务人员医疗纠纷处置能力。

集团医务部总监杜宝君

王露总监对“医院管理者胜任力”的内涵和现状进行介绍，认为医院主要管理者素质的高低已成为医院兴衰成败的关键，提出建立医院高层管理者专业胜任力和管理胜任力双核模型是时代发展趋势，并对如何培养年轻医生临床岗位胜任力进行探讨。

集团人力资源部总监王露

质量安全是医疗之根本，现场在杜宝君总监的主持下进行了医疗护理安全质量持续改进座谈会的讨论交流，与会人员围绕主题畅所欲言，聚焦各院实际问题，进一步掌握职能科室工作流程规范，真正把提升医疗质量、保障医疗安全的举措落到实处，以更加安全、优质的诊疗服务，为患者保驾护航。

现场讨论

贺侠院长作了“社会需要有质量、有服务的医疗”的发言，分析了当前医疗质量管理面临的形势，提出加强医院医疗质量管理的基本策略和医疗质量管理的四个要素，医院管理层必须站在战略高度上考虑发展问题，紧紧抓住学科、人才建设主线，大力强化特色、品牌战略，进而提升整个医院的核心竞争力。

杭州和康第二康复医院执行院长贺侠

最后，集团顾问过贵元对本次培训进行点评，对集团所属各院的发展方向进行指导，并作了“医疗管理干部是医院建设核心”的讲话，从具备的素质、工作方法、工作要点、管理思路、工作要求、人生修炼等方面，积极学习、深入调研、认真筹划、组织实施、反复检讨，不断强化责任担当、增强实干本领。希望大家把学习培训的成果运用到今后的工作之中，动真格、见真章、求实效，推动医院可持续发展。

合影

医疗集团的管理核心就是抓医疗质量、抓医疗安全、抓规范管理，通过和康医疗集团第一届医疗管理干部培训的组织开展，将不断提升集团所属各院的医疗质量管理和医疗服务能力，惠及更多患者。