近日，国家卫生健康委正式发布《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》及试点方案，确定今年2月至12月在北京、天津、上海、江苏、浙江、广东等6地试点“互联网+护理服务”。

上门护理服务需求激增 存在收费标准不统一等问题

截至2017年末，我国60岁及以上人口数为2.4亿人，占总人口的17.3%。其中，患有慢性病的老年人有1.5亿人，占老年人总数的65%，失能、半失能的老年人4000万人左右。失能、高龄、空巢老人的增多，使老年人对上门护理服务需求激增。

在这样的背景下，近两年，在北京、上海等老龄化较为严重的地区，“网约护士”应运而生。某患者家属说，护士上门护理省去了许多麻烦。“如果老人去医院，还得有家属陪着，至少需要半天时间，成本很高。现在根本不用出门，比如化验，护士抽了血，第二天化验结果就打到手机上了。”

然而，“线上申请、线下服务”的“网约护士”虽然方便，也带来不少问题和隐患。比如家属担心的技术含量，收费问题等。对此，国家卫生健康委医政医管局副局长焦雅辉这样说到：

护士的人身安全和患者的医疗安全问题是试点最关键环节

焦雅辉表示，“我们在试点中提出，首先护士不是以个人的身份去提供服务的，而是以互联网企业和医疗机构合作的身份去的。另外，从医疗安全上来说，并不是所有的医疗护理服务都可以在患者家里开展，我们要探索能够开展服务的项目和范围。”

浙江省卫生健康委巡视员马伟杭说，试点地区关于“互联网+护理服务”的费用问题正在探索，目前主要是对标方案配套解决相关政策、法律和技术问题。“我们省里已经全部实行了电子注册，所以关于护士资质就可以通过跟中央数据库进行确认。而且我们要组织专家进行研究，因为要确保服务项目的医疗安全。另外，现在的“互联网+护理服务”中包括医疗机构自己办的互联网医院或者是IT公司跟医疗机构合作办的互联网医院，在这其中如何建立保障机制，这些都是我们试点要解决的问题。”

焦雅辉说：“互联网+护理服务”是一个补充，不是解决问题的主要手段，真正要解决老年人特别是失能、半失能老人的医疗护理需求，还是要扩大服务供给，包括医养结合的模式，以及专业机构和专业人员，还有就是相应的保障政策、筹资政策等一系列的政策。这是从最根本上解决老年人医疗护理需求问题的有效措施。”