和康医疗集团极为重视高端医疗管理技术人才的培养，首批赴日研修团队由集团总裁助理钱默儒带领，在日本藍の都脳神経外科病院研修并经院长佐々木 庸亲自示范指点，积极学习日本医院一流经营管理理念，观摩实践日本先进康复治疗、护理技术，参观了日本关西近畿地区享有盛名、较早成立的京都大原纪念医院集团，期间获得了很多感悟与启发。

集团总裁助理钱默儒提到，日本医院很大一个特点就是：医生的角色被弱化，病区、住院病人主要由护士及康复师管理负责，且康复病人每天都有2-3小时的康复时间。同时，护士及康复师不以绩效决定收入，加之日本特有的工作环境及氛围，使日本的医务工作者能够100%投入到为患者服务中去。在日本的医院中，有专职负责保险、计费、客服等工作的文职人员，他们将医生、护士及康复师从针对患者一系列复杂的工作中脱离出来。医务工作者只负责患者的治疗，无需了解患者的收费情况等其他杂事，极大地避免了过度医疗的发生。当然，这也与日本完善的保险体系息息相关。

日本医院另一个特色就是床位限制。政府对医院的床位有严格限制，不能随意增加，但是允许医院间买卖。这样不仅避免了行业内的恶性竞争，还有助于医疗资源合理配置、分级诊疗的落实。

目前，集团和康医养社区服务中心点在杭州城区高速发展，社区居家“植入式”医养结合模式得到相关领导的高度赞扬。钱总特别了解了日本医养行业的状况，当老年人有康复或日间照料等需求时，只能去居住地内指定的机构，而不能跨区域就医。这与国内区域内医院密集的情况形成了鲜明对比，引发了很多思考。

集团旗下医院护士长王智蕾也分享了赴日研修的感想。这是一个 “朝气蓬勃，用心做事”的地方，每位护士都怀着创造力和爱心去面对工作、面对生活，心甘情愿地奉献着自己的热情，带给患者健康、快乐和希望。医护人员用严谨的态度、积极的行动和关注的目光表达着自己对医院的信赖和感激，加班是常态，没有人抱怨辛苦，因为每个人都在工作中实现了自身的价值。值得一提的是，日本护士特别尊重病人，保护病人隐私，注重护理细节，体现人文关怀，他们尊重、关心、敬业等职业精神值得学习。

当然，日本的护理不只是扎针、换药、下尿管胃管等这些技术性的操作，而更重视对病人的生活护理及细节，以往国内由护工做的生活护理在日本都由护士来完成。王护士长非常感谢集团提供赴日研修的机会，能够接触并学习日本先进的护理技术与理念，定不负所望，学以致用，回报医院，回报广大患者。

集团旗下医院康复治疗师朱婷则在康复治疗方面表达了自己的感想。在日本，康复治疗细分化很明确，例如吞咽障碍患者进食中，言语治疗师会全程陪同观察，及时和护士、医生反馈病情。国内由护工完成的喂饭，误吸性肺炎情况会比较多，但在日本由治疗师和护士来完成，很有启发意义。言语治疗和吞咽功能训练国内医院较少涉及，面对目前患者日益增长的需求，可以适当地开展。治疗师虽然工作量很大，但积极有效的沟通更能让患者主动参与到训练中来。令她印象深刻的是，日本的医务工作者都很有礼貌，面对患者时都会采取平等的视觉角度进行交流，尊重患者、耐心聆听。

赴日研修团队在繁忙的工作学习中，主动思考、努力钻研，不仅传达了国外先进的技术、管理、人文理念，也展示了和康人锐意进取的精神面貌。集团深耕康复版块，目前在杭州设有4家康复医院，希望旗下各医院将其所思所想进行借鉴参考，将个人的感悟、心得更好地转化为全科的经验，并运用到医院日常工作中，惠及更多患者。