自开展“优质服务 品质提升”活动以来，和康医疗集团各所属医院贯彻落实董事长钱培鑫的讲话精神，按照医管部统一部署，在集团顾问过贵元的指导下，本周各医院以“典型引领 品质提升”为主题，挖掘医院典型人物事迹，带动科室水平发展提升；加强医院间合作交流，取长补短、互通有无、共同发展，更好地服务区域百姓。

杭州和康康复医院

医院举办了护士长及护理带教组长竞聘活动，由参与竞聘的护理骨干进行10至20分钟的个人演讲，阐述对日常护理工作的认知及自身的竞聘优势，如何更好地服务患者，打造医院优质服务形象。医院执行院长朱玛表示，此次活动旨在为我院护理骨干提供一个更高的平台，希望大家能在护理工作上做好、做优、做强，用我们的细心、爱心、耐心赢得患者及患者家属的一致认可。

杭州和康第二康复医院

大家都说，医院的ICU医生是医院的特种兵，随时应对生命的突发情况，特别能战斗、特别有朝气、特别奋发向上，不怕苦、不怕累。张筱雪是为数不多的24小时“守”在医院的医护人员之一，在实际工作中，一般工作时间达到24小时以上。ICU的每一位患者病情随时都可能会有变化，医生处理病人的时间、花费的精力都要更多，只要有抢救，不管任何时候，医生随时在岗。

杭州康馨康复医院

这里是医护人员同死神拼死较量的战场，这里的医护人员是大家学习的榜样，这里就是康馨医院的ICU病房里，虽然经常会被沉重的氛围笼罩着，但当患者重新拥有呼吸、心跳的那一刻，对于IUC医护人员来说是最大的满足，对患者及家属也是最大的告慰。对待每一位危重患者，lCU医护人员都永不抛弃，永不放弃，坚持做生命的守护神；医院执行院长李红卫带领员工学习国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉在全国医疗机构感染预防与控制电视电话会议上的讲话精神，只有将感染防控做到位，才能实现医疗服务的持续改善和高质量发展。

杭州康祥医院

围绕集团“典型引领 品质提升”活动主题，杭州康祥医院组织召开运营分析大会，各科室交流畅谈心得体会，推荐优秀工作者书写工作体会供全院学习；医院护理部还开展护士操作表演赛、护士节感恩演唱会等，表彰先进工作者。

杭州九和医院

医院各科室组织学习观看纪录片《人间世2》，交流讨论、汇报总结。通过此次学习，各科室医生深深感受到了优秀医生的职业精神，增加了对自身职业的认同感，并且会努力将这种精神结合自己的岗位职责，实践到日常工作中，从一点一滴做起，争取提高医院的医疗服务品质。

长兴第二医院

广德县新杭中心卫生院院长温上辉一行莅临长兴第二医院调研工作，长兴二院执行院长倪美良特安排泗安镇卫生院党支部书记、院长张建林等院领导班子成员陪同调研。泗安镇卫生院党支部书记、院长张建林介绍了长兴二院的情况，温院长对医院的发展历程表示了浓厚的兴趣，通过认真地了解，表示不虚此行，一定要把长兴二院的发展经验带回去，争取在当地也打造一个像二院一样具有省级名医品牌的好医院，用优质的服务为当地老百姓造福。

长兴博济医院

博济医院心内科主任周淑华，爱岗敬业，钻研业务，打造具有精湛技术的内科团队；她心系患者，以德艺双馨的实际行动践行着全心全意为人民服务这一宗旨；本着壮大队伍、科学管理的目标，创造性地开展科室建设；作为科室带头人，周主任更注重知识的更新；积极带领团队筹建起心衰治疗中心…… 周主任带领着内科医疗团队，用实干的精神、高质优质医疗服务和上海华山医院心内科专家团队，共同打造长兴博济医院特色学科品牌。

上饶平安医院

医院护士付雨燕获得“2019年全市百名优秀护士”荣誉称号，谨记“以人为本、以德立院”的核心理念，兢兢业业、坚守岗位，做患者的亲人，全心全意为患者保驾护航，总是用温暖的双手和善良的心灵驱散患者的痛苦和忧伤，用自己的实际行动践行着一名护士的天职。

黄山新晨医院

祁门县人民医院张月华副院长一行莅临黄山新晨医院考察交流，医院顾问吴正洪、院长毕志勇等接待。祁门县人民医院副院长张月华在讲话中表示，此次前来参观交流，感触颇深、受益匪浅，特别是医院走差异化的发展道路，以大专科、小综合的组合优势，打响了医院自己的品牌，希望今后相互交流、取长补短、共同发展。

嘉善广慈医院

医院护理部举行全院护理人员静脉输液操作比武，通过活动评选出优秀的护理操作人员，起到激励员工的模范作用，不断提升护理服务水平；医院还开展了院感知识培训，通过这次培训，有效提高了广大员工和医务人员对院感防控的意识。

长兴和康护理院

护理院有这么一位护士长许小红，身兼数职，从事了二十余年的护理工作，既是护士长长又是院感科主任，加班加点地制定培训计划与操作实践；手把手教操作技术，喂病人吃饭、出院病人电话回访、上门随访等；不断改进护理流程，提高护理质量；遇到突发事件时，沉着冷静；作为院感科主任，严监管、重防控，为优质安全的医疗服务提供了基础。

集团各所属医院“优质服务 品质提升”活动自开展以来稳步推进，各医院不断提高、不断改进，把病人的满意当做我们的最终目标，持续提升服务质量和患者的就医体验。