自开展“优质服务 品质提升”活动以来，和康医疗集团各所属医院贯彻落实董事长钱培鑫的讲话精神，按照医管部统一部署，在集团顾问过贵元的指导下，本周各医院以“层级管理 品质提升”为主题，规范医院分层级管理，强调院科二级管理制度，学会使用管理工具并运用到日常管理工作中去，不断加强、提高管理能力与管理效率，提升医疗质量和服务水平。

杭州和康康复医院

值此5.12护士节来临之际，医院举办护理质量持续改进实例演讲大赛。演讲大赛围绕科室日常工作出现的问题，运用质量改进工具，对问题进行整改，前后进行对比，突显质量改进工具在护理质量持续改进中的重要性，进行层级管理，护理部及护理骨干起到传帮带作用，整体提高医院的护理质量。

杭州和康第二康复医院

为进一步规范医院护士分层级管理，医院以一病区为试点组织开展了护理工作个人责任制与考核方案并严格落实。在科护士长赵利芳的带领下，一病区针对新入科以及低年资护士，从基础理论、基本操作、优质护理、护理安全等入手，进行责任落实，达到快速成长的目的。对于高年资护士则注重危重症护理、护理教学、护理质量管理等，做好护理传帮带工作的落实，规范护理人才培养。

         杭州康馨康复医院

为进一步贯彻集团“依法执业 规范行医”的要求，加强医院层级管理制度， 5月9日，医院召开了全体员工大会，进一步规范员工依法行医、依法执业，履行不同岗位职责和工作任务，充分调动各部门人员的积极性，梳理完善各项工作制度和流程，加强管理能力，提高管理效率，提升医疗质量和服务水平。

         杭州康祥医院

围绕集团“层级管理 品质提升”活动主题，医院组织召开落实层级管理专题会议，就各条线管理职责进行明确，强调院科二级管理制度，要求医院中高层管理人员学会使用管理工具，运用到日常管理工作中，学会如何进行数据分析，让管理制度化、流程化、数据化，推动医院更好更快地发展。

杭州九和医院

医院制定了5月份操作培训与理论培训方案，设立N0 N1 N2不同层级护理岗位，以“注射法、鼻饲法、手术室感染预防与控制、消毒隔离制度”等主题明确各层级护理岗位职责，促进整体护理水平的提升。

         长兴第二医院

为了进一步规范医院护士分层级管理，提升护理团队的整体素质，丰富医院文化生活，创造美好值班空间，组织在全院组织开展 “温馨值班室”评选活动，旨在通过本次活动，对全院各值班室进行整改，营造出“干净、整洁、美丽、舒适”的值班室环境。

         长兴博济医院

院周会上执行院长陆康康重点传达了集团4月院长例会的会议精神，提出服务提升、规范治院、医院文化建设等方面的要求，并要求各科室负责人逐级传达，同时重点强调了劳动纪律和考勤制度考核，由办公室、各科室负责人对科室成员的考勤打卡情况进行检查，加强各级管理，并做相关纪律报备院办，院分管领导对临床科室进行抽查。

         上饶平安医院

医院护理部坚持对各科护士施行护理层级结构责任包干，根据护理人员不同能级，设立N0、N1、N2、N3、N4不同层级护理岗位，明确各层级护理岗位职责，同时护理部每周对各层级护士组织不同内容的培训和考核，定期走病房进行实地检查，使培训操作更加贴近临床，继而取得护理质量持续提升的实际效果。

         黄山新晨医院

为了迎接5.12国际护士节的到来，医院举办欢庆护士节系列活动。5月9日，医院举办“临床护理实践指南”微课比赛等，强化分级管理，进一步夯实了护理人员的基础知识，加强护理队伍整体素质，为病人提供优质护理服务起到了重要的推动作用。

          嘉善广慈医院

在医院院班子人员任命工作会议上，各院领导表示按照集团的统一部署分工协作，层层落实，分级管理，明确了具体分工事项，为以后医院全面工作，行政工作、业务条线工作方面指明了方向，集团医务部杜宝君总监作了传达董事长办公会精神的会后总结，并对目前重点工作和管理提出具体要求。

集团各所属医院“优质服务 品质提升”活动自开展以来稳步推进，各医院不断提高、不断改进，把病人的满意当做我们的最终目标，持续提升服务质量和患者的就医体验。