2019年是和康医疗集团“品质、效益双提升”年，3月5日，集团召开“优质服务、品质提升”活动季启动大会，各所属医院贯彻落实集团董事长钱培鑫的讲话精神，按照集团统一部署，积极开展优质服务和医疗质量安全的各项工作任务，目标明确化、形式多样化、内容丰富化，切实加强医院质量管理，强化医疗工作质量考核，为区域患者提供高质量、高技术、高水平的医疗服务。

杭州和康康复医院

3月6日，杭州和康康复医院召开2019第一季度医疗质量提升及医疗安全专题会议，会上对医疗质量问题反馈及解决、如何做好科室管理、进行医疗质量提升工作部署及如何规范书写病历、院感安全管理等方面进行讨论；

3月13日，医院开展了吸痰技能操作培训；3月14日，执行院长朱玛受邀在拱墅区卫健局组织的2019年安全生产大会上做唯一代表发言，各项工作得到区卫健局的高度认可。

杭州和康第二康复医院

3月8日，由医院内科专家与康复师们组成的义诊团队，走进温州路社区开展健康义诊活动，切实将“优质服务 品质提升”活动落到实处，营造社区居民健康氛围；3月8日、3月13日，医院分别收到患者家属锦旗，更是“优质服务 品质提升”的体现。

杭州康祥医院

3月13日，医院医务科、护理部制定了“优质服务、品质提升”活动相关方案，成立医疗小组，各科室根据实际情况进行系统全面排查医疗安全隐患，形成书面材料并上报；医疗质量安全季活动领导小组将组织一次全院医疗安全大检查；3月12日，院领导班子共同进行业务查房。

杭州康馨康复医院

3月7日，医院召开全员大会，执行院长李红卫、业务院长姜建林、各科室/部门主任及全体员工等100余人参加本次会议，特邀长兴二院内科主任刘贡贤为大家演讲“如何做好一名科主任”，临床、医技科主任一一发言表达自己的感悟和体会，执行院长李红卫发表医院管理分享；医院将于3月17日举办“康馨杯”职工乒乓球赛。

杭州九和医院

3月12日，杭州九和医院执行院长裘华森及医疗院长助理葛力携医院全体医生30余人参加了医院组织的“优质服务、品质提升”的医疗动员大会，提出医院发展现面临的一系列问题，不断提升医疗服务水平。

长兴第二医院

3月6日，医院开展学雷锋系列活动，让“雷锋”扎根二院，当天举行为困难就医的患者孙剑募捐活动，助力“优质服务、品质提升”，凝聚起周边群众崇德向善的正能量；

3月中旬，医院下发2019年《长兴第二医院关于2019年优质服务品质提升实施方案》，加强医疗质量安全，提升技术服务水平，打造优质服务品牌；优化服务环境；推出创新服务举措，不断提高服务质量与水平，为广大人民群众提供高效、满意的优质服务。

长兴博济医院

根据《长兴博济医院优质服务品质提升活动季实施方案》文件精神，3月11日，何连娣副院长、医务科王利平科长、护理部王兆梅主任开展相关检查：医院相关设备、药品、试剂的三证是否齐全；医务人员是否都符合依法执业、依法行医等要求；检验科试剂是否均在有效期内；三证等资料的整理归档是否规范等，有效提升医疗服务质量和水平，保障医疗卫生事业健康发展。

上饶平安医院

3月11日，由医院超声科牵头召开医技科室与职能部门联席会，超声科主任芬芬简要汇报了心电图工作的现状及存在问题，对医技科室与职能部门需要相互配合与支持的工作展开了讨论。

黄山新晨医院

3月13日，医院举行医疗质量管理实施方案培训会，培训重点要求各科室严格落实十八项医疗核心制度，再次督促各科室完善科室质控小组管理，明确责任人的主体责任，规范病历书写，加强各科室对于病历作为医疗安全重中之重的意识，通过开展行政查房制度加以落实。

“优质服务 品质提升”，我们在行动！集团各所属医院将继续强化医院服务品牌，加强医疗质量管理，提高医疗技术水平，以人本理念打造诚信医院品牌，以人性化服务不断提升患者满意度。