2018年已进入“效益、品质”收官之季，为了更好地完成各项工作及指标，在第四季度实现突破与创新，10月25日-27日，和康医疗集团2018年第三季度经营工作会议暨中高层管理专题培训在杭州海外海百纳大酒店举行，集团董事长钱培鑫、集团副总裁陈雄、集团副总裁兼杭州九和医院执行院长裘华森、集团总裁助理钱默儒、集团医管部总经理助理廖建锋、集团各职能部门总监，所属医院院班子成员、职能科室负责人，所属公司高层管理人员参加了本次大会。会议由集团副总裁兼杭州九和医院执行院长裘华森主持。

集团还特别邀请了复旦大学附属中山医院主任医师、教授、博士生导师，复旦大学上海医学院副院长夏景林，浙江省东阳市人民医院执行院长、主任医师吕忠，清华大学社科学院经济学研究所副教授、清华大学社科学院健康产业与管理研究中心副所长/主任黄德海，国际福祉文化产业株式会社创始人、生命环境科学研究科博士李双红进行中高层管理专题讲座。

此次会议主要回顾第三季度及十月份的工作，对各医院目标达成情况及经营数据进行回顾总结，分享经验、交流探讨，并结合年度工作目标，齐心协力推进第四季度任务和目标的顺利完成。与会人员通过特邀专家的专题培训，领悟学习意义，进一步提升医院管理能力。

2018年第三季度经营工作会议暨院长月度会议

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10月25日13点30分，会议正式开始。集团所属医院上饶平安医院执行院长胡小明、黄山新晨医院执行院长吴辉、杭州和康康复医院执行院长朱玛、杭州和康第二康复医院执行院长张梅、长兴第二医院执行院长倪美良、杭州康馨康复医院执行院长王云影、杭州康祥医院执行院长李红卫、长兴博济医院执行院长陆康康分别对医院第三季度的经营情况做了数据总结和分析，从工作重点、目标管理责任状完成情况、医院存在的问题及解决方式等进行了详细汇报，并且明确了医院四季度的工作目标及计划，进一步加强医疗质量与安全管理，重视特色学科建设。

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集团副总裁兼杭州九和医院执行院长裘华森介绍了杭州九和医院的战略定位，实行1+x共享医院（平台），建设区域多学科名医专家诊疗中心，致力于打造国内大型共享与互联网示范医院，裘院长详述了医院学科建设、发展规划、人才培养等重点工作，安排和部署接下来的工作内容，加快对接和筹建佐佐木脑康复中心，落实十大共享平台，力争年底前试营业。

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10月26日上午，集团医管部总经理助理廖建锋汇报了医院管理事业部第三季度工作情况，始终以医疗质量与医疗安全管理为重点，开展人才培养与学科建设，加强信息化建设，务实求效，确保品质提升、效益提升。在第四季度将继续加强对医疗质量、医疗安全和医保规范化的管理，在取得成绩的基础上，以精准化运营管理为抓手，督促各医院完成全年目标责任状。

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和康养老服务管理有限公司总经理章美珍展示了第三季度成果，和康医疗集团作为社区植入式医养结合模式创始者，季度内服务站点有所增加，高龄老人数量大幅度上升，工作团队更为强大。同时章总提出四季度工作计划：加快网点、内容拓展，加快建设医养一体化服务平台，管理同质、资源共享，推进服务形式创新，助力养老行业发展。

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集团商务管理事业部总经理助理袁国平发言：第三季度积极开展相关采购配送工作，较好地完成了集团公司下达的各项任务，针对药械部、后勤物资采购部、器械公司、基建采购、医药公司等进行详细汇报。在四季度的工作中，商务管理事业部将按照集团要求，加强团队建设，提高工作效率，提高部门人员能力和责任意识、质量意识。

最后，集团董事长钱培鑫做了关于“管理见真功”的重要讲话。钱总说，召开此次会议，主要是交流探讨、学习总结、解决提升，每一个人都必须要有学习精神，在学习和实践中不断提升。我们要善于发现问题、总结问题、解决问题，一次会议能够解决一个问题，那便是会议的实效。钱总还和大家分享了关于管理的8个观点。

1、班子团结。任何一个公司，没有团结就没有成绩，团结创造和谐，院长／负责人的职责就是团结一切可以团结的人，创造舒适宽松的工作环境和提供令人满意的待遇。

2、执行力强。黄山新晨医院很多想法都是自己去想，自己去做，做错不要紧，实践证明成效很好。做事情一要快，二要结果，不怕没想法，更怕没做法；有了想法，更要有做法。

3、院长班子的表率作用。院长要肯吃苦、肯付出，以身作则；做好表率，管理更有成效；做人要谦虚。

4、忠诚度。忠诚度是一个员工最可贵的品格，院长要带头忠于医院，忠于和康。

5、创新。创新就是有想法，尤其作为管理者更要创新，不要因循守旧，多思考怎样才能让医院发展更好。

6、重营销。良好的结果有其背后的必然性，实现营销创新、方式创新、手段创新。

7、懂得感恩。院长要尊重上级，爱护下属，感恩医院，感恩和康。

8、奉献精神。以医院为家，甘于奉献，甘于付出，把工作当成一项事业来热爱和完成。

中高层管理专题培训

为提升集团各所属医院管理水平，加强医疗服务质量，集团专程邀请四位国内知名医疗专家为大家做专题培训。复旦大学附属中山医院主任医师、教授、博士生导师，复旦大学上海医学院副院长夏景林首先为大家带来“医院管理理论与实践”的精彩授课，大到疑难肝脏手术案例，小到医院细节服务等，介绍了精准医疗以及抓主要矛盾持续改进的有效方法，并通过医联体、专家柔性流动等方式打造重点学科，加强医院的内涵质量。最后夏院长分享了作为一个医生的社会责任，即做一个医疗服务的提供者、健康教育的宣讲者、健康生活的倡导者。

浙江省东阳市人民医院执行院长、主任医师吕忠从中层干部定位、作用、能力与素质，阐述了“赢在中层”这个主题，认为中层干部应该是部门出色的推销员，既是执行者又是领导者，做事是能力，做人是素质。中层干部赢在领导力、管理力、执行力、团队、素质，高度决定视野，角度改变观念，尺度把握人生，同时他特别强调，成败关键在执行，执行关键在中层。

清华大学社科学院经济学研究所副教授、清华大学社科学院健康产业与管理研究中心副所长/主任黄德海总结推广了标杆医院科学化、精细化、信息化管理的经验做法，在现今形势下，提出推行医疗优先顺序的重要性以及介绍医保支付体系改革内容，并通过长庚医院的绩效管理经典案例，认为企业式的经营、制度、理念和方法能够充分解放医师生产力，让医师多看病，看好病。

国际福祉文化产业株式会社创始人、生命环境科学研究科博士李双红和大家分享了“介护保险：中日养老产业比较研究”课题。当前社会老龄化问题严重，照护需求逐渐增大，李博士从各国养老保险制度、日本制度的借鉴意义、介护保险的构成、具体实施方法及影响详细阐述了日本介护保险制度，并提出在此制度下我国养老产业的发展方向，借此希望有志于养老行业的人士借鉴创新，为行业发展贡献一份力量。

培训过程中，大家积极参与互动，培训结束，还进行了讨论交流，钱总对此发表简短点评，要求与会人员在培训中认真学习，加强实践运用，积极发挥医联体的作用，促进人才柔性流动，创新方式方法。

通过此次会议、培训，希望全体和康人进一步增强责任感与紧迫感，增强工作主动性，求真务实，提质增效，同心同德，努力实现集团2018年度整体战略目标。